{"id":12265,"date":"2021-02-09T21:05:59","date_gmt":"2021-02-09T21:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/webnv.medicospro.com\/?page_id=12265"},"modified":"2024-06-25T10:28:35","modified_gmt":"2024-06-25T15:28:35","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medicospro.com\/?page_id=12265","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Funcionamiento<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Es un sistema para m\u00e9dicos y cl\u00ednicas que le permite llevar el control de expedientes electr\u00f3nicos, agenda y cobranza, desde cualquier lugar y con pr\u00e1cticamente cualquier computadora o dispositivo m\u00f3vil.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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  1. Registrar y consultar expedientes cl\u00ednicos electr\u00f3nicos de pacientes, desde la ficha general, hasta datos avanzados opcionales como alergias, antecedentes, estudios m\u00e9dicos, fotos, im\u00e1genes, diagn\u00f3sticos y tratamiento sugerido.<\/li>
  2. Llevar su agenda al capturar y dar seguimiento a citas clasificadas por estatus y colores, con alertas de citas a sus pacientes el d\u00eda que se genera la cita y el d\u00eda previo a la misma como recordatorio.<\/li>
  3. Realizar consultas al paciente de forma r\u00e1pida y capturar el diagn\u00f3stico CIE-10 si le es de utilidad, imprimir sus recetas personalizadas en segundos. Las nuevas consultas y estudios m\u00e9dicos llegan a formar parte del historial cl\u00ednico, el cual puede consultar o imprimir en cualquier momento.<\/li>
  4. Facilitar la cobranza diaria y generar reportes administrativos de seguimiento, as\u00ed como llevar el registro de los adeudos de las aseguradoras por cada consulta.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    S\u00ed. MedicosPro cuenta con la captura del est\u00e1ndar de diagn\u00f3sticos CIE-10 para el registro de sus consultas y tiene los campos necesarios 100% alineados a la Norma Oficial de varios pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica. Si no encuentra un est\u00e1ndar espec\u00edfico de su pa\u00eds o regi\u00f3n, favor de contactarnos, y lo evaluaremos con gusto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    MedicosPro puede usarse en PC o MAC, y en dispositivos m\u00f3viles como Tablets y Smartphones. S\u00f3lo necesita un navegador con internet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Es sumamente sencillo e intuitivo. Compru\u00e9belo usted mismo revisando los cortos video tutoriales que se encuentran en nuestro canal de YouTube; si lo prefiere puede solicitar una demostraci\u00f3n online. En caso de requerirlo, le acompa\u00f1aremos de cerca con capacitaciones y apoyo a sus dudas. Comprobar\u00e1 que tras un par de d\u00edas de uso, lo dominar\u00e1 por completo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00ed. Hemos apoyado a muchos colegas suyos a migrar su informaci\u00f3n de pacientes y consultas. En algunos casos, los m\u00e9dicos usan actualmente sistemas muy cerrados, donde no es posible exportar la informaci\u00f3n a formato de texto o Excel, con lo cual es m\u00e1s complejo el proceso, pero con gusto le ayudamos a evaluar las alternativas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00ed. Los indicadores de cada consulta y estudios se personalizan 100% a su especialidad. Por ejemplo a un Pediatra le interesar\u00e1 ver las gr\u00e1ficas de crecimiento y tener el control de vacunas, mientras que un Obstetra querr\u00e1 dar seguimiento a los embarazos y tener una calculadora autom\u00e1tica de fecha probable de parto. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n en la secci\u00f3n de \u201cEspecialidades\u201d en esta p\u00e1gina o contactar al \u00e1rea de soporte donde le atender\u00e1n con gusto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    El sistema soporta m\u00faltiples asistentes y consultorios. \u00a1Podemos hacer las configuraciones en minutos!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00ed. MedicosPro cuenta con una versi\u00f3n para cl\u00ednicas orientado precisamente a dichas necesidades. Adem\u00e1s de expedientes cl\u00ednicos y agenda, incluye un m\u00f3dulo de cobranza f\u00e1cil de manejar con distintos reportes administrativos que se obtienen en segundos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Con m\u00e1s de 50,000 facturas electr\u00f3nicas generadas en el 2020, somos expertos en el tema. Ya hemos adaptado el formato de facturas a varios pa\u00edses. Si su pa\u00eds tiene un requerimiento especial que no encuentra en MedicosPro, solamente solic\u00edtelo y le ofreceremos una soluci\u00f3n.
    Nota: El uso del m\u00f3dulo de facturaci\u00f3n, es completamente opcional.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00ed. Esto s\u00ed es posible y dicha persona no necesita tener m\u00faltiples usuarios para entrar al sistema. Podr\u00e1 entrar con una sola cuenta a ver informaci\u00f3n de los diferentes m\u00e9dicos (que previamente le hayan autorizado el acceso), generar citas, dar seguimiento a los pacientes, etc.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Aspectos t\u00e9cnicos y de seguridad<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    No. No necesita invertir en servidores caros o computadoras sofisticadas, s\u00f3lo necesita un navegador con internet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00ed. El sistema es 100% online y podr\u00e1 consultar su informaci\u00f3n desde cualquier lugar a cualquier hora. Podr\u00e1 disfrutar de toda la funcionalidad en cualquier dispositivo ya sea PC, MAC, tabletas y cualquier smartphone.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Para ingresar a la aplicaci\u00f3n \u00fanicamente necesita tener acceso a internet y que le hayamos generado su usuario y contrase\u00f1a. No necesita de un equipo de c\u00f3mputo espec\u00edfico, ya que el sistema es multiplataforma.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    MedicosPro es un sistema seguro y confiable en el cual su informaci\u00f3n se encuentra protegida. Como medida de seguridad, MedicosPro cuenta con encriptaci\u00f3n de datos de usuarios, para almacenar o transferir informaci\u00f3n delicada que no debe ser accesible a terceros. Para las pruebas de seguridad, se han utilizado como base los reportes de vulnerabilidad de empresas como Trustwave Holding Inc. y Acunetix, que da servicio a clientes como HSBC y American Express.
    Nuestro sistema se encuentra instalado en m\u00faltiples servidores en los centros de datos de empresas l\u00edderes como Rackspace, lo que nos permite ofrecerle un acceso ininterrumpido al sistema.
    Adem\u00e1s, MedicosPro cuenta con respaldos autom\u00e1ticos que garantizan la integridad de sus datos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Esto dependr\u00e1 de la configuraci\u00f3n que usted desee para cada uno de los usuarios. Cada uno de estos cuenta con distintos permisos para la visualizaci\u00f3n, edici\u00f3n, eliminaci\u00f3n o despliegue de informaci\u00f3n que t\u00fa autorices.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Los datos se respaldan dos veces al d\u00eda, con lo cual el riesgo m\u00e1ximo de p\u00e9rdida de informaci\u00f3n es casi nula.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Siempre estar\u00e1 acompa\u00f1ado para que su experiencia del uso del sistema sea satisfactoria. Actualmente contamos con distintas opciones de soporte de acuerdo a la urgencia y horario:<\/p>

    1. WhatsApp de soporte
    2. Tel\u00e9fono
    3. Correo electr\u00f3nico.
    4. Ticket de servicio desde el sistema<\/p>

    El horario de atenci\u00f3n es de Lunes a Viernes de 08:30 a.m. a 05:45 pm (hora del centro de M\u00e9xico). Si usted requiere la atenci\u00f3n de un problema espec\u00edfico fuera de este horario, solic\u00edtelo en la parte de Contacto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Costos adicionales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ninguno. El mantenimiento anual y el soporte no tienen costo adicional. Ya vienen incluidos en su pago del servicio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es el costo por nuevas actualizaciones?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Ninguno. El sistema se estar\u00e1 innovando constantemente, y usted no tiene que pagar extra por disfrutar de estos beneficios y actualizaciones.
    Usted podr\u00e1 solicitar servicios muy espec\u00edficos, como el desarrollo de una pantalla o formato personalizado, dichos servicios se le cotizar\u00e1n, y no se realizar\u00e1 el cobro hasta que usted lo autorice.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfMe tengo que comprometer a un plazo forzoso de uso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    No. Adqui\u00e9ralo y \u00faselo por el tiempo que usted guste.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfSe puede comprar la licencia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Cuando usted \u201cCompra\u201d un software, aunque sea econ\u00f3mico, normalmente le siguen una serie de costos por \u201choras de configuraci\u00f3n\u201d, \u201choras de soporte\u201d, \u201cmantenimientos anuales\u201d, \u201cactualizaci\u00f3n de nuevas versiones\u201d, etc.
    Esto sin considerar otros posibles gastos como compra de equipos de c\u00f3mputo y servidores que sean \u201ccompatibles\u201d a su nuevo software.
    Adem\u00e1s los sistemas instalados de manera local est\u00e1n condicionados al buen funcionamiento del equipo, si este sufre alg\u00fan da\u00f1o no tendr\u00e1 modo de seguir trabajando.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Preguntas Frecuentes Funcionamiento \u00bfQu\u00e9 es MedicosPro? Es un sistema para m\u00e9dicos y cl\u00ednicas que le permite llevar el control de expedientes electr\u00f3nicos, agenda y cobranza, desde cualquier lugar y con pr\u00e1cticamente cualquier computadora o dispositivo m\u00f3vil. \u00bfCu\u00e1les son las principales […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12265"}],"collection":[{"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12265"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13650,"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12265\/revisions\/13650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medicospro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}