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FUNCIONAMIENTO

¿Qué es MedicosPro?

Es un sistema para médicos y clínicas que le permite llevar el control de expedientes electrónicos, agenda y cobranza, desde cualquier lugar y con prácticamente cualquier computadora o dispositivo móvil.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de MedicosPro?

(1) Registrar y consultar expedientes clínicos electrónicos de pacientes, desde la ficha general, hasta datos avanzados opcionales como alergias, antecedentes, estudios médicos, fotos, imágenes, diagnósticos y tratamiento sugerido.

(2) Llevar su agenda al capturar y dar seguimiento a citas clasificadas por estatus y colores, con alertas de citas a sus pacientes el día que se genera la cita y el día previo a la misma como recordatorio.

(3) Realizar consultas al paciente de forma rápida y capturar el diagnóstico CIE-10 si le es de utilidad, imprimir sus recetas personalizadas en segundos. Las nuevas consultas y estudios médicos llegan a formar parte del historial clínico, el cual puede consultar o imprimir en cualquier momento.

(4) Facilitar la cobranza diaria y generar reportes administrativos de seguimiento, así como llevar el registro de los adeudos de las aseguradoras por cada consulta.

¿Está el sistema alineado a los estándares médicos?

Sí. MedicosPro cuenta con la captura del estándar de diagnósticos CIE-10 para el registro de sus consultas y tiene los campos necesarios 100% alineados a la Norma Oficial de varios países de Latinoamérica. Si no encuentra un estándar específico de su país o región, favor de contactarnos, y lo evaluaremos con gusto.

¿Se puede usar el sistema en cualquier computadora?

Sí. MedicosPro puede usarse en PC o MAC, y en dispositivos móviles como Tablets y Smartphones. Sólo necesita un navegador con internet.

¿Qué tan fácil es utilizar el sistema?

Es sumamente sencillo e intuitivo. Compruébelo usted mismo revisando los cortos video tutoriales que se encuentran en nuestro canal de YouTube; si lo prefiere puede solicitar una demostración online. En caso de requerirlo, le acompañaremos de cerca con capacitaciones y apoyo a sus dudas. Comprobará que tras un par de días de uso, lo dominará por completo.

¿Es posible migrar información de mi sistema actual o de Excel?

Sí. Hemos apoyado a muchos colegas suyos a migrar su información de pacientes y consultas. En algunos casos, los médicos usan actualmente sistemas muy cerrados, donde no es posible exportar la información a formato de texto o Excel, con lo cual es más complejo el proceso, pero con gusto le ayudamos a evaluar las alternativas.

¿Se adapta MedicosPro a mi especialidad?

Sí. Los indicadores de cada consulta y estudios se personalizan 100% a su especialidad. Por ejemplo a un Pediatra le interesará ver las gráficas de crecimiento y tener el control de vacunas, mientras que un Obstetra querrá dar seguimiento a los embarazos y tener una calculadora automática de fecha probable de parto. Puede encontrar más información en la sección de “Especialidades” en esta página o contactar al área de soporte donde le atenderán con gusto.

¿Qué pasa si tengo más de un consultorio y más de una asistente?

El sistema soporta múltiples asistentes y consultorios. ¡Podemos hacer las configuraciones en minutos!

¿Me sirve este software si administro una clínica con múltiples médicos, recepcionistas, enfermeras y personal administrativo?

Sí. MedicosPro cuenta con una versión para clínicas orientado precisamente a dichas necesidades. Además de expedientes clínicos y agenda, incluye un módulo de cobranza fácil de manejar con distintos reportes administrativos que se obtienen en segundos.

¿MedicosPro me permite hacer facturas? ¿Se adaptan las facturas a mi país?

Con más de 20,000 facturas electrónicas generadas en el 2014, somos expertos en el tema. Ya hemos adaptado el formato de facturas a varios países. Si su país tiene un requerimiento especial que no encuentra en MedicosPro, solamente solicítelo y le ofreceremos una solución.
Nota: El uso del módulo de facturación, es completamente opcional.

¿Es posible que un asistente o administrador registre y consulte información de varios doctores a la vez?

Sí. Esto sí es posible y dicha persona no necesita tener múltiples usuarios para entrar al sistema. Podrá entrar con una sola cuenta a ver información de los diferentes médicos (que previamente le hayan autorizado el acceso), generar citas, dar seguimiento a los pacientes, etc.


ASPECTOS TÉCNICOS Y DE SEGURIDAD

¿Necesito tener un servidor para instalar MedicosPro?

No. No necesita invertir en servidores caros o computadoras sofisticadas, sólo necesita un navegador con internet.

¿Necesito conexión a internet para usar MedicosPro?

Sí. El sistema es 100% online y podrá consultar su información desde cualquier lugar a cualquier hora. Podrá disfrutar de toda la funcionalidad en cualquier dispositivo ya sea PC, MAC, Tablets, e inclusive en smartphones. MedicosPro cuenta con una versión nativa para iPad, iPhone o Android, donde NO requiere tener conexión a internet para consultar su agenda y los historiales clínicos de sus pacientes.

¿Cuáles son los requerimientos técnicos para usar MedicosPro?

Para ingresar a la aplicación únicamente necesita tener acceso a internet y que le hayamos generado su usuario y contraseña. No necesita de un equipo de cómputo específico, ya que el sistema es multiplataforma.

¿Qué nivel de seguridad me ofrece el sistema?

MedicosPro es un sistema seguro y confiable en el cual su información se encuentra protegida. Como medida de seguridad, MedicosPro cuenta con encriptación de datos de usuarios, para almacenar o transferir información delicada que no debe ser accesible a terceros. Para las pruebas de seguridad, se han utilizado como base los reportes de vulnerabilidad de empresas como Trustwave Holding Inc. y Acunetix, que da servicio a clientes como HSBC y American Express.

Nuestro sistema se encuentra instalado en múltiples servidores en los centros de datos de empresas líderes como Rackspace, lo que nos permite ofrecerle un acceso ininterrumpido al sistema.

Además, MedicosPro cuenta con respaldos automáticos que garantizan la integridad de sus datos.

Los asistentes que dé de alta, ¿tendrán acceso a todos los datos de mis pacientes y citas?

En el caso de que usted cuente con uno o más asistentes, usted podrá asignarle uno de los 3 niveles de acceso. El acceso básico, únicamente para agendar o modificar citas y datos generales del paciente. El nivel 2 le permitirá a su asistente apoyarle con la creación y actualización de solicitudes de estudios de laboratorio. El nivel 3 le da acceso total a los expedientes.

¿Con qué frecuencia se respalda mi información?

Los datos se respaldan diariamente, con lo cual el riesgo máximo de pérdida de información es de un día.

¿Pueden otros colegas y usuarios de MedicosPro acceder a la información de mis pacientes?

En el caso de la versión Individual, no, a menos que usted les facilite sus datos de usuario y contraseña. Si tiene necesidad de hacerlo, le recomendamos cambiar a la brevedad su contraseña en el menú de configuración.

Los asistentes que usted autorice, sí pueden consultar y modificar los datos, según el nivel de seguridad que usted les asigne.

Si un médico requiere compartir la información de un paciente con otros médicos que usan el sistema, lo puede autorizar a través de la funcionalidad Compartir paciente existente en el sistema. El paciente estará ligado a su médico titular y los médicos secundarios no podrán eliminar dicho registro.

En el caso de la versión Clínicas la información de los pacientes la pueden visualizar todos los médicos y administradores del sistema. Las recepcionistas y personal de caja tienen un acceso más limitado de la información.

PRECIOS

¿Cuánto cuesta el sistema?

Para utilizar MedicosPro no requiere una inversión inicial, ni costos de mantenimiento anuales. El esquema es sencillo, basado en una tarifa mensual de uso. Contamos con dos versiones que se adaptan a necesidades distintas: (1) la versión Individual para un sólo médico es de $20 USD al mes y le incluye una cuenta de asistente gratis.

Para la versión Clínica, diseñada para el uso de varios médicos y personal administrativo, asistentes, etc., se evalúa la necesidad específica de cada clínica y se hace el presupuesto correspondiente. Si éste es su caso, solicite una cotización y un ejecutivo comercial le generará un presupuesto sin compromiso.

Los costos incluyen soporte técnico, configuraciones personalizadas, mejoras y respaldos.

¿Qué tanto se incrementa el costo si tengo varios asistentes y consultorios?

Para la versión Individual, la primer cuenta de asistente no tiene costo adicional, va incluida en la mensualidad del doctor. A partir del segundo asistente se tiene un costo mensual de $5 USD. Para la versión Clínicas, el costo viene incluido en el presupuesto personalizado.

¿Cuál es el costo de de soporte y mantenimiento anual?

Ninguno. El mantenimiento anual y el soporte no tienen costo adicional. Ya vienen incluidos en su pago del servicio.

¿Cuál es el costo por nuevas actualizaciones del sistema?

Ninguno. El sistema se estará innovando constantemente, y usted no tiene que pagar extra por disfrutar de estos beneficios y actualizaciones.

Usted podrá solicitar servicios muy específicos, como el desarrollo de una pantalla o formato personalizado, dichos servicios se le cotizarán, y no se realizará el cobro hasta que usted lo autorice.

¿Me tengo que comprometer a algún plazo forzoso de uso?

No. Adquiéralo y úselo por el tiempo que usted guste.

¿Cuentan con promociones o descuentos?

Puede optar por el pago anual donde se ahorra un 10%, o pago trimestral donde se ahorra un 5%.

Usted puede comenzar con una frecuencia de pago inicial y cambiarlo posteriormente, por ejemplo comenzar con el pago mensual y posteriormente solicitar cambiarse al esquema anual.

Si usted es parte de un grupo médico o alguna clínicas y desea descuentos por volumen, contáctenos y le haremos llegar un presupuesto adecuado a sus necesidades.

¿Y no me conviene más comprar en vez de rentar?

Haga sus cálculos y verá que no es así. Cuando usted “Compra” un software, aunque sea económico, normalmente le siguen una serie de costos por “horas de configuración”, “horas de soporte”, “mantenimientos anuales”, “actualización de nuevas versiones”, etc.

Esto sin considerar otros posibles gastos como compra de equipos de cómputo y servidores que sean “compatibles” a su nuevo software.

Además los sistemas instalados de manera local están condicionados al buen funcionamiento del equipo, si este sufre algún daño no tendrá modo de seguir trabajando.

VARIOS

¿MedicosPro antes se llamaba MedicalApp?

Así es. Hemos cambiado a un nombre más adecuado conforme a todas las funcionalidades que ahora ofrecemos. Pero usted cuenta con la misma calidad del producto, mismo equipo de desarrollo y misma atención personalizada de nuestro personal de soporte.

¿Qué tipo de soporte me ofrecen al contratar el servicio?

Siempre estará acompañado para que su experiencia del uso del sistema sea satisfactoria. Actualmente contamos con 4 opciones de soporte de acuerdo a la urgencia y horario:

1. Chat online
2. Teléfono
3. Correo electrónico.
4. Ticket de servicio desde el sistema

El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 pm (hora del centro de México). Si usted requiere un demo o la atención de un problema específico fuera de este horario, solicítelo y seguramente algún ejecutivo se lo podrá proveer vía previa cita.

¿Cómo les puedo hacer llegar mis preguntas que no aparecen en ésta lista?

Envíenos un email a admin@mobilepro.mx y con gusto daremos respuesta a sus preguntas.